Seus dados pessoais são bens valiosos que devem ser preservados. A Samrello se preocupa com isso e foi justamente pensando nesta questão que criamos essa Política de Privacidade.

Como coletamos os seus dados?

Coletamos dados quando você acessa o nosso site, realiza buscas, participa de promoções, eventos online, preenche formulários, como no caso de enviar comentários,
solicitar serviços ou participar das listas de envio de e-mail. Os dados coletados a partir do seu acesso incluem: sua localização aproximada (latitude e longitude); seu endereço de IP; informações do seu dispositivo de acesso (como identificador da unidade, identificador de publicidade, nome e tipo de sistema operacional); informação da sua conexão de internet; tipo do seu navegador e as páginas e conteúdos que você acessa.

Utilizando cookies

Os cookies são usados para observar hábitos de visita. Eles nos permitem lembrar suas preferências, entregar anúncios e analisar audiências.

E se eu quiser solicitar ou excluir meus dados?

A qualquer momento você pode solicitar seus dados. Você tem o direito de recebê-los em um formato simplificado. Você também pode solicitar a exclusão dos seus dados. Em até 180 dias excluiremos definitivamente. Após a exclusão, a Samrello poderá manter os seus Dados somente (a) pelo prazo necessário para fins de processos judiciais, administrativos e arbitrais, (b) para cumprimento de obrigação legal e/ou regulatória, (c) para o exercício regular de direitos, como, por exemplo, fazer valer os direitos da Samrello com base no contrato de serviços e/ou Termos de Uso aplicáveis ou em formato anônimo. Caso preferir, você pode alterar ou bloquear os cookies do seu navegador, consulte o passo a passo no final deste documento.

Como usamos os seus dados?

Utilizamos seus dados para:

Nos comunicar com você:

Coletamos seus dados para aprimorar nossos produtos e serviços, responder quando você entra em contato e para lhe manter informado sobre assuntos relevantes.

  • Responder quando você entra em contato, conforme a relação estabelecida com você;
  • Realizar enquetes e pesquisas com o intuito de testar, resolver problemas, aprimorar ou avaliar nossos produtos e serviços;
  • Comunicar sobre eventos, anúncios, em sua conta de e-mail, por mensagem de texto, aplicativo de mensagens e ligação telefônica (incluindo telemarketing);
  • Informar sobre mudanças em nossos termos, serviços ou políticas (incluindo esta Política); e
  • Ofertar novos produtos e serviços a você, através da sua conta de e-mail, por mensagem de texto, aplicativo de mensagens e ligação telefônica (incluindo
    telemarketing).

Personalizar a sua experiência

Seus Dados nos ajudam a criar uma experiência mais personalizada, selecionando conteúdos e publicidades de acordo com os seus interesses.

  • Selecionar e personalizar anúncios para você, dentro ou fora dos nossos Sites;
  • Customizar os conteúdos e a publicidade que mostramos em nossos Sites;
  • Fazer inferências sobre conteúdos e temas que possam ser do seu interesse; e
  • Identificar e recomendar conteúdos, produtos e serviços da Samrello que possam ser do seu interesse.

Cumprir nossas obrigações legais e regulatórias

Os seus Dados podem ser necessários para que possamos cumprir determinações e medidas legais e regulatórias, sejam judiciais e administrativas.

  • Cumprir determinações legais, judiciais e administrativas e ofícios de autoridades competentes; e
  • Tomar ou provocar medidas legais, judiciais e administrativas para defender nossos direitos, inclusive em qualquer processo judicial ou administrativo.

Com quem compartilhamos os seus dados?

Podemos compartilhar seus dados com terceiros, que seguem nossos padrões de segurança e confidencialidade.

Terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com as categorias de terceiros (abaixo) sempre de acordo com essa Política, a legislação aplicável, para os fins abaixo estabelecidos.

Plataformas de automação de marketing

Para armazenar os seus dados e automatizar o processo de envio de e-mail marketing, SMS e telemarketing. Nestas circunstâncias, seus Dados serão armazenados e
processados em plataformas de terceiros, que podem estar localizadas no Brasil ou no exterior.

Prestadores de Serviços de Marketing

Para oferecer anúncio relevante ao seu perfil, e-mail marketing, telemarketing, SMS, contamos com serviços de terceiros.

Autoridades Governamentais

Para (i) cumprir determinações legais, judiciais e administrativas e também cumprir ofícios de autoridades competentes e (ii) tomar ou provocar medidas legais, judiciais e
administrativas para defender nossos direitos previstos nesta Política, inclusive em qualquer processo judicial ou administrativo. Por Autoridades Governamentais
entendem-se autoridades policiais, entidades públicas e/ou outras organizações governamentais.

Como protegemos os seus dados?

Além de tratarmos os dados de acordo com esta Política, coletamos e tratamos também seus dados de forma anônima, ou seja, de modo a que você não seja identificado pessoalmente.

Adotamos práticas alinhadas aos padrões técnicos e regulatórios de mercado para segurança e privacidade de dados, com ações abrangentes em tecnologia e nos
processos organizacionais.

Nossas medidas para preservar seus dados contra acesso, uso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados incluem a proteção física e lógica dos ativos, comunicações criptografadas, gestão sobre os acessos, adesão ao desenvolvimento seguro de software e políticas internas de conformidade.

Todos esses controles são continuamente revisados para acompanhar e reagir ao contexto de ameaças na Internet. Ainda assim, não é possível garantir que os nossos
Serviços sejam completamente invioláveis. Mas fique tranquilo: contamos com equipes preparadas para detectar e responder prontamente, no caso da ocorrência de algum evento ou incidente que comprometa a segurança dos seus dados ou de nossos Serviços.

Como alterar ou bloquear cookies

A maioria dos navegadores é configurada para aceitar automaticamente os cookies. Você pode, contudo, e caso preferir, alterar as configurações para bloquear cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado ao seu dispositivo. Existem várias formas de gerenciar cookies, sendo possível criar um bloqueio geral para cookies, bloquear cookies de um site específico e até mesmo bloquear cookies de terceiros em relação a um site. Bloquear todos os cookies vai afetar o funcionamento da sua experiência, pois não será possível identificar suas preferências e recomendar conteúdo e publicidade relevantes.

Consulte as instruções do seu navegador para saber mais sobre como ajustar ou alterar suas configurações, lembrando que a configuração desejada deve ser replicada em todos os dispositivos utilizados para acessar os Sites (como computadores, smartphones, tablets). Se desejar, consulte os links abaixo para alterar a configuração de cookies nos principais navegadores:

Posso revocar o meu consentimento?

Se não tiver alterado as configurações do navegador, você consente com o uso de cookies ao acessar nossos Sites. Nós armazenaremos um cookie em seu computador ou dispositivo para lembrar de você na sua próxima visita. Nossos cookies têm uma data de validade, mas ela é redefinida a cada visita ao nosso website. Se deseja revocar o seu consentimento a qualquer momento, você deverá alterar as configurações do seu navegador.

Alterações na Política e contato

Estamos sempre melhorando nossa Política de Privacidade e as mudanças serão refletidas nestas páginas. Então, antes de usar um de nossos Serviços dê uma olhadinha nelas. Quando publicarmos alterações, atualizaremos a data em que a última alteração foi publicada (30 de junho de 2021).

Lembre-se: Ao continuar a acessar os Serviços depois que tais alterações passarem a valer, você estará concordando em estar vinculado à nova versão da Política.

Se você tiver qualquer dúvida ou questionamento sobre nossas Políticas ou sobre o tratamento dos seus Dados, entre em contato através do formulário Fale Conosco ou via nosso telefone +55 47 3323-3130.