Política de Privacidade
Como coletamos os seus dados?
Seus dados pessoais (“Dados”) são informações importantes que devem ser protegidas. Por isso, é essencial que você saiba como eles podem ser utilizados. Foi exatamente com esse objetivo que criamos esta Política de Privacidade (“Política”).
Pela sua navegação nos nossos sites
Coletamos dados quando você acessa nossos websites, realiza pesquisas, participa de promoções, eventos online, preenche formulários, como ao enviar comentários, solicitar serviços ou se inscrever em listas de e-mail. Também coletamos seus dados quando você acessa nossos websites por meio de seu computador, telefone celular, smart TV e/ou outros dispositivos de acesso. Os dados coletados a partir do seu acesso incluem: sua localização aproximada (latitude e longitude); seu endereço IP; informações sobre seu dispositivo de acesso (como identificador de unidade, identificador de publicidade, nome e tipo de sistema operacional); informações sobre sua conexão com a internet; tipo de navegador; e as páginas e conteúdos que você acessa.
Utilizando cookies
Os cookies são utilizados para acompanhar os hábitos de visita. Eles nos permitem lembrar suas preferências, exibir anúncios e analisar o público-alvo. Consulte nossa Política de Cookies para saber como os utilizamos e como você pode alterar ou bloquear seu uso.
E se eu quiser solicitar ou excluir meus dados?
A qualquer momento, você pode solicitar seus Dados. Você tem o direito de recebê-los em um formato simplificado. Além disso, é possível solicitar a exclusão dos seus Dados. Em até 180 dias, eles serão excluídos definitivamente. Após a exclusão, a Samrello poderá manter os seus Dados somente em alguns casos: (a) pelo prazo necessário para fins de processos judiciais, administrativos e arbitrais; (b) para cumprimento de obrigação legal e/ou regulatória; (c) para o exercício regular de direitos, como, por exemplo, fazer valer os direitos da Samrello com base no contrato de serviços e/ou Termos de Uso aplicáveis; ou (d) em formato anonimizado. Você pode entrar em contato conosco através do nosso telefone +55 47 3323-3130.
Como usamos os seus Dados?
Usamos seus dados para:
Comunicar com você
Coletamos seus dados para melhorar nossos produtos e serviços, responder quando você entrar em contato e mantê-lo informado sobre assuntos relevantes.
- Responder quando você entrar em contato conosco, como parte de nosso relacionamento estabelecido com você;
- Realizar pesquisas e estudos para testar, solucionar problemas, aprimorar ou avaliar nossos produtos e serviços;
- Comunicar sobre eventos e anúncios por meio de sua conta de e-mail, mensagens de texto, aplicativos de mensagens e chamadas telefônicas (incluindo telemarketing);
- Notificá-lo sobre alterações em nossos termos, serviços ou políticas (incluindo esta Política); e
- Oferecer novos produtos e serviços a você por meio de sua conta de e-mail, mensagens de texto, aplicativos de mensagens e chamadas telefônicas (incluindo telemarketing).
Personalizar a sua experiência
Seus dados nos ajudam a criar uma experiência mais personalizada, selecionando conteúdos e publicidades de acordo com seus interesses.
- Selecionar e personalizar anúncios para você, dentro ou fora de nossos sites;
- Personalizar os conteúdos e a publicidade que mostramos em nossos sites;
- Fazer inferências sobre conteúdos e temas que possam ser do seu interesse; e
- Identificar e recomendar conteúdos, produtos e serviços da Samrello que possam ser do seu interesse.
Cumprir nossas obrigações legais e regulatórias
Os seus dados podem ser necessários para podermos cumprir obrigações legais e regulatórias, sejam elas judiciais ou administrativas.
- Cumprir obrigações legais, judiciais e administrativas e solicitações de autoridades competentes;
- Tomar ou provocar medidas legais, judiciais e administrativas para defender os nossos direitos, incluindo qualquer processo judicial ou administrativo.
Com quem compartilhamos os seus Dados?
Podemos compartilhar seus Dados com terceiros que aderem aos nossos padrões de segurança e confidencialidade.
Terceiros
Seus dados podem ser compartilhados com as seguintes categorias de terceiros, sempre conforme esta Política e com a legislação aplicável, para os fins estabelecidos abaixo.
Plataformas de automação de marketing
Para armazenar seus dados e automatizar o processo de envio de e-mails de marketing, mensagens no WhatsApp e chamadas de telemarketing. Nestas circunstâncias, seus dados serão armazenados e processados em plataformas de terceiros, que podem estar localizadas no Brasil ou no exterior.
Prestadores de Serviços de Marketing
Para fornecer anúncios relevantes para o seu perfil, utilizamos serviços de terceiros, como e-mail marketing, telemarketing e WhatsApp.
Autoridades Governamentais
Para (i) atender a requisitos legais, judiciais e administrativos e também responder a solicitações de autoridades competentes e (ii) tomar ou iniciar medidas legais, judiciais e administrativas para proteger nossos direitos estabelecidos nesta Política, inclusive em qualquer processo judicial ou administrativo. Por Autoridades Governamentais, entendem-se autoridades policiais, entidades públicas e/ou outras organizações governamentais.
Parceiros de Negócios
Para (i) melhorar nossos produtos e serviços; (ii) expandir nossos negócios; (iii) desenvolver novos negócios.
Como protegemos os seus Dados?
Além de lidar com os Dados de acordo com esta Política, também coletamos e manipulamos seus dados de forma anonimizada, o que significa que você não será identificado pessoalmente. Seguimos práticas, que estão alinhadas com os padrões técnicos e regulatórios do mercado para segurança e privacidade de Dados, implementando ações abrangentes em tecnologia e processos organizacionais. Nossas medidas para preservar seus Dados contra acesso não autorizado, uso, alteração, divulgação ou destruição incluem proteção física e lógica dos ativos, comunicações criptografadas, gerenciamento de acesso, adesão ao desenvolvimento seguro de software e políticas internas de conformidade. Todos esses controles são continuamente revisados para acompanhar e responder ao cenário de ameaças da Internet. No entanto, não podemos garantir que nossos Serviços sejam completamente invulneráveis. Mas fique tranquilo, temos equipes preparadas para detectar e responder prontamente no caso de qualquer ocorrência ou incidente que comprometa a segurança de seus Dados ou nossos Serviços.
Alterações na Política e contato
Estamos sempre aprimorando nossa Política de Privacidade e nossa Política de Cookies, e as mudanças serão refletidas nessas páginas. Portanto, antes de usar um de nossos Serviços, dê uma olhada nelas. Você sempre será informado sobre qualquer alteração, seja por meio de aviso em nossos Sites, por e-mail, WhatsApp ou outros meios. Quando fizermos alterações, atualizaremos a data em que a última alteração foi publicada (19 de setembro de 2023). Lembre-se: Ao continuar acessando os Serviços após essas alterações entrarem em vigor, você estará concordando com a nova versão da Política. Se tiver alguma dúvida ou questionamento sobre nossas Políticas, ou sobre o tratamento de seus Dados, entre em contato pelo telefone +55 47 3323-3130.