Termo de Garantia

1. Tempo de Garantia

A SAMRELLO garante contra defeitos de fabricação durante 1 (um) ano para mão de obra de conserto.

O prazo de garantia começa a ser contado a partir da emissão da Nota Fiscal.

2. Condições de Garantia

Durante o prazo coberto pela garantia, à SAMRELLO fará o reparo do defeito apresentado, ou substituirá o produto, se isso for necessário.

Os produtos deverão ser encaminhados à SAMRELLO, devidamente embalados por conta e risco do comprador, e acompanhados deste Termo de Garantia, “sem emendas ou rasuras” e da respectiva Nota Fiscal de aquisição.

O atendimento para reparos dos defeitos nos produtos cobertos por este Termo de Garantia será feito somente na SAMRELLO, ficando, portanto, excluída o atendimento para reparos no estabelecimento onde se encontra o mesmo.

3. Exclusões de Garantia

Estão excluídos da garantia os defeitos provenientes de:

  • Alterações dos equipamentos;
  • Utilização incorreta dos equipamentos;
  • Queda, raio, incêndio ou descarga elétrica;
  • Manutenção efetuada por pessoal não autorizado pela SAMRELLO.
  • Submeter os produtos a níveis de umidade ou abrasão, o que causaria o desgaste prematuro do mesmo.

Obs: Todas as características de funcionamento dos produtos SAMRELLO estão em seus respectivos manuais.

4. Limitações de Responsabilidades

A presente garantia limita-se apenas ao reparo do defeito apresentado, a substituição do produto ou equipamento defeituoso. Nenhuma outra garantia, implícita ou explícita, é dada ao comprador.

A SAMRELLO não se responsabiliza por qualquer dano, perda, inconveniência ou prejuízo direto ou indireto que possa advir de uso ou inabilidade de se usarem os produtos cobertos por esta garantia. Importante: Todas as despesas de frete e seguro são de responsabilidade do usuário, ou seja, em caso de necessidade o Cliente é responsável pelo encaminhamento do equipamento até a SAMRELLO e também pela devolução do mesmo.

Relés de Estado Sólido – SSR: Todos os relés saem testados 100% da SAMRELLO. Não nos responsabilizamos por danos causados por erro de ligação e instalação incorreta. A GARANTIA cobre apenas relés que apresentarem características de defeito intermitente.