1. Tempo de Garantia
A SAMRELLO oferece garantia de 1 (um) ano contra defeitos de fabricação, incluindo a mão de obra do conserto.
O período de garantia inicia a partir da data de emissão da Nota Fiscal.
2. Condições de Garantia
Durante o período de garantia, a SAMRELLO se compromete a reparar qualquer defeito identificado ou substituir o produto, se necessário.
Os produtos devem ser enviados à SAMRELLO, devidamente embalados e ao custo e risco do comprador. Eles devem ser acompanhados por este Termo de Garantia, sem alterações ou rasuras, e pela respectiva Nota Fiscal de aquisição.
A SAMRELLO só realizará o reparo de defeitos nos produtos cobertos por este Termo de Garantia em suas próprias instalações. Assim, qualquer reparo no local onde o produto está localizado está excluído.
3. Exclusões de Garantia
A garantia não cobre defeitos resultantes de:
- Modificações nos equipamentos;
- Uso inadequado dos equipamentos;
- Danos causados por queda, raio, incêndio ou descarga elétrica;
- Manutenção realizada por pessoal não autorizado pela SAMRELLO;
- Exposição dos produtos a níveis de umidade ou abrasão que possam acelerar seu desgaste.
Nota: Todas as informações de funcionamento dos produtos SAMRELLO estão disponíveis em seus respectivos manuais.
4. Limitações de Responsabilidades
A presente garantia limita-se apenas ao reparo do defeito apresentado, a substituição do produto ou equipamento defeituoso. Nenhuma outra garantia, implícita ou explícita, é dada ao comprador.
A SAMRELLO não se responsabiliza por qualquer dano, perda, inconveniência ou prejuízo direto ou indireto que possa advir de uso ou inabilidade de se usarem os produtos cobertos por esta garantia. Importante: Todas as despesas de frete e seguro são de responsabilidade do usuário, ou seja, em caso de necessidade o Cliente é responsável pelo encaminhamento do equipamento até a SAMRELLO e também pela devolução do mesmo.
Relés de Estado Sólido – SSR: Todos os relés saem testados 100% da SAMRELLO. Não nos responsabilizamos por danos causados por erro de ligação e instalação incorreta. A GARANTIA cobre apenas relés que apresentarem características de defeito intermitente.